Mozaik Villany és Klíma · Hatályos: 2026. október 3.

Ez a tájékoztató a finta-villanyszereles.hu látogatóinak, valamint a villanyszerelési és klímaszerelési szolgáltatások iránt érdeklődőknek szól. Bemutatja, milyen adatokat kezelünk, miért, meddig és hogyan élhet a jogaival.

1. Az adatkezelő

• Finta József egyéni vállalkozó · Mozaik Villany és Klíma
• Székhely: 2721 Pilis, Lehel utca 15 a
• E-mail: fivill91@gmail.com
• Telefon: +36 30 602 0024
• Weboldal: finta-villanyszereles.hu

2. Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés

Kezelt adatok: az Ön által megadott név, e-mail-cím, opcionális telefonszám, az üzenet, a munka helyszínére és műszaki tartalmára vonatkozó információk, továbbá az egyeztetés során küldött dokumentumok. Kérjük, csak az ajánlathoz szükséges adatokat küldje el; egészségügyi vagy más különleges személyes adatot ne adjon meg.

Cél és jogalap: az ajánlat elkészítése és az Ön kérésére történő szerződéskötés előkészítése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontján alapul. Céges kapcsolattartó esetén, illetve általános szakmai megkeresésnél a válaszadás és az üzleti egyeztetés jogos érdeke a jogalap [6. cikk (1) f) pont]. A lezárt egyeztetés korlátozott megőrzésének jogos érdeke az ajánlat tartalmának igazolása és az esetleges viták tisztázása. Ezzel szemben Ön tiltakozhat.

Ha nem lesz megrendelés: az ajánlatkérést és a kapcsolódó levelezést az utolsó érdemi egyeztetéstől számított legfeljebb 12 hónapig őrizzük meg, majd töröljük. Ez a postafiókban tárolt példányokra is vonatkozik. Folyamatban lévő jogvita esetén kizárólag a szükséges bizonyítékokat őrizzük meg a vita lezárásáig, elkülönítve.

A kapcsolatfelvételi űrlap neve, e-mail-címe és üzenete a válaszadáshoz szükséges. Ezek nélkül az űrlapos megkeresés nem küldhető el; telefonon továbbra is érdeklődhet. Az ajánlatkérés nem jelent hírlevél- vagy marketingfeliratkozást. Az adatkezelési tájékoztató elolvasását jelző mező opcionális, és nem általános hozzájárulás.

Az űrlap, a katalógus és a kalkulátor

A WPForms Lite űrlap e-mailben továbbítja a megkeresést. Az űrlapbeküldések WordPress-adatbázisban való tárolása és a WPForms Lite Connect külső biztonsági mentése nincs használatban. A Lite változat nem használja a fizetős verzió látogatói azonosító sütijét, és nem gyűjti annak külön IP-cím- és böngészőadat mezőit. A tárhely műszaki naplózása ettől külön adatkezelés.

A katalógus és a kalkulátor elérhetőség megadása nélkül használható. A számítás a böngészőben készül. Az „Ajánlatkérés a számítással” gomb az Ön levelezőalkalmazását nyitja meg az előkészített üzenettel; az e-mail csak akkor jut el hozzánk, ha Ön ott elküldi. A levelezőalkalmazás saját szolgáltatói feltételei is alkalmazandók.

3. Megrendelések és kötelező nyilvántartások

Megrendeléskor a szükséges kapcsolati, helyszíni és műszaki adatokat a szerződés teljesítéséhez kezeljük [GDPR 6. cikk (1) b) pont]. A teljesítés után a szerződésre, jótállásra, szavatosságra és jogérvényesítésre szükséges iratok megőrzési idejét az adott igény alkalmazandó elévülési, jótállási vagy szavatossági határideje határozza meg; folyamatban lévő eljárás esetén annak jogerős lezárása is irányadó. A megőrzés ekkor a jogi igények igazolásához fűződő jogos érdeken alapul.

A számlázási és adózási adatok kezelésének jogalapja a vonatkozó jogi kötelezettség [6. cikk (1) c) pont]; megőrzésük az alkalmazandó adóügyi bizonylatmegőrzési határidő végéig tart. Az ajánlatkérések 12 hónapos határideje nem vonatkozik ezekre a kötelező iratokra. A weboldalon nincs automatikus fizetés vagy a kalkulátor eredményéből automatikusan létrejövő szerződés.

4. A weboldal kiszolgálása és a címzettek

A honlap kiszolgálásához a szerver technikai adatokat, például IP-címet, kérés időpontját, kért címet, böngésző- és hibaadatokat kezelhet. Célja az oldal működése, hibaelhárítás és visszaélések elleni védelem; jogalapja az üzembiztos és biztonságos működéshez fűződő jogos érdek [GDPR 6. cikk (1) f) pont]. A naplók megőrzését a szolgáltató biztonsági és naplózási ciklusa, a biztonsági mentésekét a mentési ciklus határozza meg; törölt adatok mentésből történő kikerüléséig azok nem használhatók napi ügyintézésre.

• Rackhost Zrt. – tárhelyszolgáltató és a tárhelyhez kapcsolódó műszaki adatfeldolgozó. Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.; e-mail: info@rackhost.hu. A honlap adatainak, technikai naplóinak és mentéseinek kiszolgálásában vesz részt. Részletek: adatfeldolgozási megállapodás, adatvédelmi tájékoztató.
• Google – Gmail – a fivill91@gmail.com címre küldött és onnan fogadott levelek tárolása, továbbítása. A szolgáltatás saját adatkezelése a Google feltételei szerint történik; nem minden műveletben kizárólag a mi adatfeldolgozónk. EGT-beli szolgáltatásnál Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország. Google adatvédelmi irányelvek.
• Google Analytics és Automattic / Jetpack Stats – kizárólag az engedélyezett látogatottsági statisztikához, a következő pont szerint. Google partneroldalak adatkezelése; Jetpack Stats adatkezelése; Automattic látogatói tájékoztató.

A szolgáltatók közreműködői, illetve jogszabályi kötelezettség alapján hatóságok és bíróságok is hozzáférhetnek a szükséges adatokhoz. A Google és az Automattic szolgáltatásai során EGT-n kívüli, köztük amerikai feldolgozás is történhet. A szolgáltatók tájékoztatói ismertetik az alkalmazott megfelelőségi határozatokat és/vagy az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételeket. A konkrét szolgáltatáshoz tartozó garanciákról és azok másolatáról a fenti elérhetőségünkön is tájékoztatás kérhető.

Google-vélemények megjelenítése

A főoldalon nyilvánosan közzétett Google-értékelésekből mutatunk válogatást: az értékelő megjelenített nevét, a közzététel dátumát, csillagos értékelését és eredeti szövegét. Célunk a szolgáltatásainkról adott visszajelzések bemutatása; jogalapunk az ügyfélvélemények bemutatásához fűződő jogos érdek [GDPR 6. cikk (1) f) pont]. A megjelenítés ellen az érintett tiltakozhat, és a fenti e-mail-címen kérheti a saját véleménye weboldali másolatának eltávolítását. A véleményeket addig jelenítjük meg, amíg aktuálisak és a bemutatás céljához szükségesek; törlési kérelmeket a tájékoztatóban leírt határidő szerint bírálunk el.

A véleményadatok átvételében a meglévő Trustindex-bővítmény közreműködik. Szolgáltató: Trustindex Ltd, 2724 Ujlengyel, Nyari Pal utca 15.; support@trustindex.io; Trustindex adatvédelmi tájékoztató. A véleménykártyákat és a lapozás kódját saját weboldalunk szolgálja ki; a megtekintéshez nem töltünk be külső véleménywidgetet vagy az értékelők külső profilképeit.

A válogatásnál látható a legutóbbi frissítés dátuma. Az „Összes értékelés a Google-on” gomb a Google felületét nyitja meg; az „Értékelést írok” gomb Trustindex-átirányítással a Google értékelési felületére vezet. Ezekre kattintva a külső szolgáltatók saját adatkezelése is alkalmazandó. A Google-on megjelent eredeti értékelés kezelését a Google saját felületén lehet intézni.

5. Sütik és választható statisztika

Szükséges sütik: a moove_gdpr_popup a választását és a tájékoztató verzióját jegyzi meg, legfeljebb 180 napig. A WordPress belépési sütijei a belépési funkció használatához kapcsolódnak. A sütiválasztás megjegyzésének adatvédelmi jogalapja a választás érvényesítéséhez fűződő jogos érdek; a feltétlenül szükséges sütikhez nem kérünk külön hozzájárulást.

Statisztika: Google Analytics és Jetpack Stats. A használat mérésére oldal- és eseményadatokat, időpontot, böngésző- és eszközadatokat, hivatkozó oldalt, statisztikai azonosítókat és közelítő földrajzi adatokat kezelhetnek. A Jetpack a látogató IP-címét is feldolgozza. A statisztika jogalapja az Ön hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) a) pont]. A mérőkódok az engedélyig blokkolva vannak; a „Csak szükséges” választással a katalógus, a kalkulátor és a kapcsolatfelvétel is használható.

• A Google _ga és _ga_* statisztikai sütijeinek weboldali lejárata 180 napra van korlátozva, az oldalbetöltésenkénti automatikus hosszabbítás kikapcsolásával. Ez különbözik a Google szerverén tárolt eseményadatok megőrzésétől.
• A standard GA4 felhasználóhoz és eseményhez kötött adatok megőrzési lehetősége 2 vagy 14 hónap; felső határa 14 hónap. Új aktivitás esetén az időszak a fiók beállítása szerint újraindulhat. Az összesített riportokra ez a határidő nem vonatkozik. A megőrzés és a riportok különbsége.
• A Jetpack Stats IP-címet tartalmazó nyers statisztikai naplóit a szolgáltató 28 napig őrzi meg; az összesített látogatottsági adatok ennél tovább maradhatnak elérhetők a statisztikai kimutatások céljára.

Az engedély bármikor módosítható vagy visszavonható a Sütibeállítások felületen. Mentés után az oldal újratöltődik, és a mérőkódok az új választás szerint működnek. A visszavonás a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti, és önmagában nem törli a korábban keletkezett adatokat; törlési kérelmét a fenti e-mail-címen jelezheti. A sütik a böngészőben is törölhetők. A Google hirdetési hozzájárulási jelzései és a Google Signals funkció nincsenek engedélyezve ebben a mérési beállításban.

6. Az Ön jogai és a jogorvoslat

Kérhet hozzáférést és másolatot, helyesbítést, a GDPR feltételei szerint törlést vagy korlátozást. Jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen a saját helyzetére tekintettel tiltakozhat. Hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló, automatizált adatkezelésnél a jogszabályi feltételek szerint adathordozhatóságot kérhet. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Jogszabály alapján szükséges vagy jogi igényhez indokolt adatokat nem minden esetben törölhetünk azonnal.

Kérelmét a fivill91@gmail.com címre küldheti. A személyazonosság ellenőrzéséhez csak indokolt esetben kérünk további adatot. Főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk; összetett vagy nagyszámú kérelemnél a GDPR szerinti hosszabbításról és annak okáról az első hónapon belül tájékoztatjuk. A kérelmek rendszerint díjmentesek.

Ön panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál, különösen a szokásos tartózkodási helye, munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállamban, és bírósághoz fordulhat. Magyarországon:

• Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
• 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
• Levelezés: 1363 Budapest, Pf.: 9.
• Telefon: +36 1 391 1400
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
• NAIH kapcsolat és ügyfélszolgálat

A weboldali ajánlatkérésnél nem hozunk Önre joghatással járó, kizárólag automatizált döntést, és nem végzünk ilyen profilalkotást.

7. A tájékoztató frissítése

Új szolgáltatás vagy adatkezelési cél bevezetésekor a tájékoztatót aktualizáljuk, és ahol szükséges, új hozzájárulást kérünk. A weboldali tájékoztatás nem helyettesíti a konkrét munkához kapcsolódó szerződéses vagy kötelező fogyasztóvédelmi tájékoztatást.

Vissza a főoldalra · Kapcsolat · Sütibeállítások